[다양한 정보] Windows 업데이트 오류 0x80073712 해결 방법

 

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지금 컴퓨터 앞에서 업데이트 버튼 눌렀다가 멈춰버린 분 계시죠?

화면엔 차갑게 뜨는 한 줄. “오류 코드 0x80073712”

아무 설명도 없고, 다시 눌러도 안 되고, 재부팅해도 그대로. 이럴 때 대부분 이런 생각이 들어요.

“이거… 컴퓨터 망가진 거 아니야?” 아닙니다 왜 그런지 알아볼게요


이 오류는 왜 생길까요?

자, 원인부터 짚어볼게요. Windows 업데이트 오류 0x80073712

이건요, 한마디로 말하면 이겁니다. 업데이트에 필요한 시스템 파일이 깨졌어요

왜 깨질까요?

  • 업데이트 중 갑자기 전원이 꺼졌거나

  • 노트북 배터리가 방전됐거나

  • 예전 업데이트가 중간에 실패했거나

조립 설명서가 찢어졌는데 조립은 계속 하라고 하는 상황과 비슷합니다.
이러면 당연히 멈출 수밖에 없습니다.

지금 절대 하면 안 되는 행동

여기서 많은 분들이 실수합니다.

  • 업데이트 버튼 계속 누르기
  • 재부팅만 반복하기
  • 이유도 모르고 포맷부터 고민하기

이건,  라디오 주파수 안 맞는데 안테나만 계속 만지는 것과 같습니다. 원인은 안쪽에 있습니다.


해결 순서

  1. SFC 검사: 깨진 기본 파일 복구
  2. DISM 복구: Windows 구조 자체 복구
  3. 업데이트 캐시 초기화: 고장난 임시 파일 제거
  4. 문제 해결사: 자동 점검
  5. 수동 업데이트: 마지막 단계

해결 방법 - 1 SFC 검사
왜 먼저 진행할까요? 이 오류는 시스템 파일 손상이 핵심입니다.
방법은 간단합니다.
시작 > 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행) 그리고 아래 코드를 입력합니다.

sfc /scannow

코드를 입력해주면 Windows가 스스로 파일을 검사합니다.
깨진 파일이 있을 경우 자동으로 교체합니다. 가장 기본이자, 가장 중요한 첫 단계입니다.

해결 방법 - 2 DISM 복구
SFC로 해결이 되지 않는다면 DISM을 실행합니다.
똑같이 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 다음 아래 코드를 입력합니다.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

이건 Windows의 뼈대를 고치는 작업이라고 보시면 됩니다.
조금 시간이 걸릴 수 있지만 절대 끄시면 안됩니다.

해결 방법 - 3 업데이트 캐시 초기화
이건 쉽게 얘기하면 "고장난 다운로드 폴더 비우기" 입니다.
고장난 상태로 계속 남아있는다면 아무리 다시 받아도 계속 실패합니다.
그렇기 때문에 이 단계에서 갑자기 해결되는 경우가 정말 많습니다.

해결 방법 - 4 문제 해결사
설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결
자동으로 한 번 자가 진단 해주는 장치라고 생각하시면 됩니다.

해결 방법 - 5 수동 업데이트
마지막으로 수동 업데이트입니다.
Microsoft 업데이트 카탈로그에서 해당 KB 파일을 직접 설치하는 방법입니다.
우회하는 방식입니다.

  • 오류 0x80073712는 위험한 오류인가요?
    • 시스템 파일 손상 오류지만 즉시 위험하지는 않습니다.
    • 업데이트 관련 파일이 망가졌다는 뜻입니다.
    • 컴퓨터는 켜지지만 업데이트만 안 되는 상태입니다.
    • 방치하면 보안 업데이트를 못 받을 수 있습니다.
  • 재부팅하면 해결되나요?
    • 거의 해결되지 않습니다.
    • 파일 손상은 재부팅으로 복구되지 않습니다.
    • 같은 오류가 반복됩니다.
    • 재부팅만 반복하면 시간 낭비입니다.
  • 포맷하면 무조건 해결되나요?
    • 해결되지만 최후의 수단입니다.
    • 내부 복구로 대부분 해결 가능합니다.
    • DISM에서 해결되는 경우가 많습니다.
    • 포맷은 데이터 손실 위험이 있습니다.
  • SFC와 DISM은 같이 써야 하나요?
    • 네, 순서대로 써야 합니다.
    • SFC → DISM 순이 기본 공식입니다. SFC 실패 후 DISM 성공 사례 다수.
    • 순서를 바꾸지 마세요.
  • 업데이트 캐시 초기화는 위험하지 않나요?
    • 전혀 위험하지 않습니다. 임시 파일만 삭제합니다.
    • 다운로드 폴더 정리와 같습니다.데이터는 삭제되지 않습니다.
  • 이 오류는 특정 Windows 버전만 생기나요?
    • 아닙니다. Windows 10, 11 모두 발생합니다.
    • 대형 업데이트 후 자주 발생합니다. 버전 문제가 아닙니다.
  • 노트북에서 더 자주 생기나요?
    • 그렇습니다. 배터리 방전으로 업데이트 중단 가능성 때문입니다.
    • 충전 안 한 상태에서 업데이트를 진행한 상태라면 가능성 있습니다.
    • 업데이트 중에는 전원을 연결해두시길 바랍니다.
  • 바이러스 때문일 수도 있나요?
    • 가능성은 낮습니다. 대부분 정상 업데이트 실패 원인입니다.
    • 보안 프로그램 충돌 가능성은 있습니다.
    • 백신을 잠시 끄고 시도해도 됩니다.
  • 인터넷 문제와 관련 있나요?
    • 직접적인 문제는 아닐 수 있습니다만 다운로드 이후 단계에서 발생합니다.
    • 다운로드는 완료했지만 설치 실패한 상태입니다.
    • 받은 파일의 손상이 핵심입니다.
  • DISM 실행 시간이 너무 긴데 정상인가요?
    • 정상입니다. DISM 실행 시간은 30분까지 소요될 수 있습니다.
    • 중간에 멈춘 것처럼 보여져도 기다려야합니다. 강제 종료는 하지 말아야합니다.
  • 명령어 입력이 잘못되면 어떡하죠?
    • 그래서 올려둔 그대로 복사 붙여넣기를 하시면 됩니다.
    • 오타만 주의해주시고 반드시 관리자 실행 모드에서 진행해야합니다.
    • 관리자 권한이 필수입니다.
  • 업데이트 실패 메시지가 계속 바뀌어요
    • 같은 원인입니다. 내부 파일 손상이 공통 원인입니다.
    • 오류 코드만 달라질 수 있습니다. 해결 방법은 같습니다.
  • 업데이트를 아예 끄면 어떻게 될까요?
    • 추천하지 않습니다. 보안에 취약해집니다.
    • 랜섬웨어 위험이 증가하기 때문입니다 .반드시 해결해야합니다.
  • 데이터가 사라질 수 있을까요?
    • 이 방법들로는 사라지지 않습니다. 시스템 영역만 복구합니다.
    • 문서, 사진 안전합니다. 포맷만 조심하시면 됩니다.
  • 업데이트 중 강제 종료하면 어떻게 되나요?
    • 이 오류가 생길 수 있습니다. 파일이 중간에 깨집니다.
    • 바로 0x80073712 발생. 그러므로 업데이트 중 종료 금지입니다.

Windows 업데이트 오류 0x80073712는 무서운 오류가 아니라, 고칠 수 있는 오류입니다.

에러가 발생하면  아래 처럼 실행하면 됩니다.

  1. SFC 실행

  2. DISM 실행

이 두 가지만 해도 대부분의 경우 업데이트는 다시 정상으로 돌아옵니다. 

읽어주셔서 감사합니다. 추가로 궁금하신 내용이 있으시다면 하단의 링크를 참고해주세요


[다양한 정보] Windows 윈도우 업데이트 무한 로딩 해결 방법

https://bit.ly/3YEn4rU

[다양한 정보] Windows 시작 메뉴 안 열림

https://bit.ly/4aUYrhX

[다양한 정보] Windows 작업표시줄 클릭 안 됨 해결 방법

https://bit.ly/4pF7ck3


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